Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web twin-pistons.com.
Razón social: TWIN PISTONS, S.L.
Nombre comercial: Twin Pistons
NIF: B88107321
Domicilio social: Avda. Ciudad de Barcelona, 17, 28014 Madrid, España
Teléfono: +34 615 94 94 43
Correo electrónico: twinsuarez@gmail.com
Sitio web: twin-pistons.com
Datos registrales: Tomo 37774, Folio 74, Hoja M-672931.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos ofrecidos por Twin Pistons a través de su tienda online.
Twin Pistons comercializa repuestos y componentes para motores, incluyendo productos Interstate-McBee y otras referencias disponibles en su catálogo.
Estas condiciones serán aplicables tanto a consumidores como a empresas, autónomos y profesionales, sin perjuicio de los derechos específicos que la normativa reconoce a los consumidores.
3. Productos, referencias y compatibilidades
Twin Pistons procura que la información publicada sobre productos, referencias, aplicaciones, equivalencias y compatibilidades sea correcta y esté actualizada.
No obstante, determinados motores pueden presentar diferencias según modelo, número de serie, versión, aplicación, configuración o modificaciones realizadas durante su vida útil.
Cuando existan dudas sobre compatibilidad, recomendamos facilitar previamente la referencia OEM, modelo, número de serie y demás datos técnicos disponibles del motor.
El cliente es responsable de facilitar información correcta cuando solicite una identificación o comprobación técnica.
Twin Pistons podrá solicitar información adicional antes de confirmar el suministro de una referencia.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pedido indicado en la web.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos.
El contrato podrá formalizarse en español.
La información relativa al pedido podrá quedar registrada en los sistemas de Twin Pistons y Odoo conforme a la normativa aplicable.
5. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, Twin Pistons enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva cuando exista:
- error manifiesto de precio;
- falta de disponibilidad;
- incompatibilidad técnica detectada;
- imposibilidad de suministro;
- incidencia en el pago;
- error evidente en los datos del producto.
En estos casos, Twin Pistons contactará con el cliente para ofrecer una solución o proceder, cuando corresponda, a la devolución de las cantidades abonadas.
6. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda serán los vigentes en cada momento.
Antes de finalizar el pedido se informará del importe total de la compra, incluidos los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío.
Los precios podrán variar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a pedidos ya formalizados, salvo error manifiesto.
Para operaciones intracomunitarias, exportaciones o clientes profesionales con tratamiento fiscal específico se aplicará la normativa tributaria correspondiente.
7. Formas de pago
El cliente podrá utilizar las formas de pago habilitadas en la tienda online en cada momento.
El pedido podrá quedar condicionado a la correcta autorización y recepción del pago.
Twin Pistons no tendrá acceso a los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor externo de servicios de pago.
8. Disponibilidad y stock
Twin Pistons dispone de referencias en stock propio y acceso a referencias disponibles a través de Interstate-McBee y otros canales de suministro.
La información de disponibilidad mostrada en la web tiene carácter informativo y puede variar debido a ventas simultáneas, actualizaciones de inventario o disponibilidad de fábrica.
Cuando un producto no se encuentre disponible después de realizar el pedido, Twin Pistons informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecer:
- esperar reposición;
- una alternativa equivalente;
- modificación del pedido;
-
cancelación y devolución del importe correspondiente.
9. Pedidos especiales y suministro desde fábrica
Algunas referencias pueden requerir solicitud específica a fabricante o proveedor.
El mero hecho de que una pieza sea solicitada expresamente a fábrica no elimina automáticamente el derecho legal de desistimiento de un consumidor.
No obstante, dicho derecho podrá quedar excluido cuando el producto haya sido fabricado, modificado o configurado conforme a especificaciones particulares del cliente o sea claramente personalizado, así como en los demás supuestos previstos legalmente.
Cuando una referencia tenga estas características, Twin Pistons informará al cliente antes de formalizar el pedido.
En operaciones realizadas por empresas, autónomos o profesionales dentro de su actividad, los pedidos especiales o solicitados expresamente a fábrica podrán quedar sujetos a condiciones específicas de devolución previamente comunicadas y aceptadas.
10. Envíos y plazos de entrega
Twin Pistons realizará envíos a las zonas habilitadas en la tienda online.
El plazo estimado de entrega dependerá de:
- disponibilidad del producto;
- destino;
- tipo de transporte seleccionado;
- transportista;
- necesidad de suministro desde fábrica.
Los plazos indicados tendrán carácter estimado salvo que expresamente se establezca lo contrario.
11. Recepción e incidencias de transporte
El cliente deberá comprobar el estado exterior del envío en el momento de la entrega.
Si aprecia daños visibles, embalaje deteriorado, faltas o indicios de manipulación, deberá hacerlo constar al transportista cuando sea posible y comunicarlo a Twin Pistons a la mayor brevedad.
Se recomienda conservar el embalaje y realizar fotografías de cualquier daño antes de manipular el contenido.
12. Derecho de desistimiento de consumidores
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá con carácter general de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a Twin Pistons mediante:
Correo electrónico: twinsuarez@gmail.com
o mediante cualquier otro medio que permita dejar constancia de la solicitud.
13. Condiciones de devolución
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.
Salvo que Twin Pistons indique expresamente lo contrario, los costes directos de devolución serán a cargo del cliente.
Los productos deberán devolverse correctamente protegidos y, siempre que sea posible, con su embalaje, accesorios, documentación y elementos suministrados originalmente.
Twin Pistons podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba suficiente de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
14. Productos montados, utilizados o manipulados
El consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
En el caso de repuestos y componentes de motor, la instalación, montaje, puesta en funcionamiento, modificación, mecanizado o cualquier otra manipulación técnica puede producir una disminución de valor.
Cuando el producto presente signos de montaje, uso, contaminación, deterioro o manipulación superiores a los necesarios para su comprobación, el cliente podrá responder de la correspondiente disminución de valor.
Esta disposición no limita los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad del producto.
15. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos legalmente.
Entre ellos podrán encontrarse:
- productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente;
- productos claramente personalizados;
- determinados servicios completamente ejecutados con consentimiento previo del consumidor y reconocimiento de la pérdida del derecho, cuando legalmente proceda.
No se considerará excluido el desistimiento únicamente porque un producto haya sido solicitado específicamente a fábrica.
16. Garantía legal
Los consumidores tienen derecho a la garantía legal prevista en la normativa vigente.
Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, Twin Pistons responderá de las faltas de conformidad durante el plazo legal aplicable desde la entrega del producto.
Cuando exista una garantía comercial adicional del fabricante o de Twin Pistons, esta no limitará los derechos legales del consumidor.
17. Garantía comercial y fabricante
Determinados productos pueden disponer de garantías comerciales específicas del fabricante.
Cuando sea aplicable una garantía comercial Interstate-McBee u otro fabricante, sus condiciones podrán variar según referencia, aplicación, producto, instalación y utilización.
Twin Pistons facilitará la información disponible cuando corresponda.
18. Exclusiones relacionadas con montaje y uso incorrecto
La garantía no cubrirá averías o daños que no constituyan una falta de conformidad del producto y que sean consecuencia, entre otros, de:
- instalación incorrecta;
- montaje inadecuado;
- falta de mantenimiento;
- contaminación;
- sobrecalentamiento;
- lubricación deficiente;
- utilización fuera de especificaciones;
- modificación o mecanizado incorrecto;
- daños provocados por otros componentes del motor.
Estas circunstancias deberán poder acreditarse y no podrán utilizarse para limitar derechos legales que correspondan al consumidor.
19. Servicio posventa
Twin Pistons ofrece soporte para consultas relacionadas con:
- referencias;
- compatibilidad;
- equivalencias;
- incidencias de suministro;
- devoluciones;
- garantías;
- documentación técnica disponible.
El cliente puede contactar mediante:
Teléfono: +34 615 94 94 43
Correo electrónico: twinsuarez@gmail.com
20. Condiciones específicas para empresas y profesionales
Cuando la compra sea realizada por una empresa, autónomo o profesional actuando dentro de su actividad empresarial o profesional, no serán aplicables automáticamente los derechos específicos reservados legalmente a consumidores.
En estas operaciones podrán establecerse condiciones específicas respecto a:
- devoluciones;
- pedidos especiales;
- material solicitado expresamente a fábrica;
- portes;
- garantías comerciales;
- plazos de reclamación.
Cuando existan condiciones particulares, deberán haber sido comunicadas y aceptadas antes de formalizar la operación.
21. Responsabilidad por identificación del repuesto
Twin Pistons prestará asistencia para localizar referencias y equivalencias cuando disponga de información suficiente.
Cuando la identificación dependa de los datos facilitados por el cliente, este deberá proporcionar información completa y correcta.
Una referencia OEM, equivalencia o aplicación indicada no implica necesariamente identidad absoluta de configuración en todas las versiones de un motor.
Por ello, Twin Pistons podrá solicitar fotografías, placa del motor, número de serie, referencia OEM u otra información técnica antes de recomendar o confirmar un producto.
22. Marcas de terceros
Las marcas Cummins, Caterpillar, John Deere, Navistar, Volvo, Mack, Waukesha y cualesquiera otras mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Se utilizan exclusivamente con fines informativos, descriptivos o para identificar aplicaciones, referencias y compatibilidades.
Twin Pistons es distribuidor oficial de Interstate-McBee para España y Portugal.
La utilización de marcas de terceros no implica que Twin Pistons sea distribuidor oficial, concesionario o representante autorizado de dichas marcas salvo cuando se indique expresamente.
23. Protección de datos
Los datos personales obtenidos durante el proceso de compra serán tratados conforme a la página de Privacidad y Cookies de Twin Pistons.
24. Modificación de las condiciones
Twin Pistons podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
La versión aplicable a cada pedido será la vigente y accesible en el momento en que se formalice la contratación.
25. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará todos los derechos reconocidos por la normativa imperativa aplicable.
En relaciones con empresas o profesionales se aplicará la legislación mercantil correspondiente y las condiciones particulares que hayan sido válidamente acordadas.
26. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
TWIN PISTONS, S.L.
Avda. Ciudad de Barcelona, 17
28014 Madrid, España
Teléfono: +34 615 94 94 43
Correo electrónico: twinsuarez@gmail.com
Web: twin-pistons.com
Última actualización: septiembre de 2026.