Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Razón social: TWIN PISTONS, S.L.

Nombre comercial: TwinPistons

NIF: B88107321

Domicilio: Avda. Ciudad de Barcelona, 17, 28014 Madrid, España

Teléfono: +34 615 94 94 43

Correo electrónico: twinsuarez@gmail.com

Sitio web: twinpistons.es

TwinPistons tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que podemos tratar

Según el uso que el usuario realice del sitio web, TwinPistons podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección.

Datos de facturación y compra: información necesaria para gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones y garantías.

Datos técnicos relacionados con consultas: fabricante, modelo de motor, número de serie, referencia OEM, aplicación y cualquier otra información facilitada para identificar, localizar o comprobar un repuesto.

Datos asociados a comunicaciones: consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados por TwinPistons.

TwinPistons tratará únicamente los datos personales necesarios para cada finalidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas y solicitudes de información.
Identificar referencias y comprobar compatibilidades.
Gestionar cuentas de usuario.
Tramitar pedidos y pagos.
Gestionar facturación.
Preparar y realizar envíos.
Gestionar devoluciones, incidencias y garantías.
Prestar soporte técnico y servicio posventa.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario o una base jurídica que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según el caso, en:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, realiza una compra, solicita la identificación de un repuesto o contrata un servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las relacionadas con normativa fiscal, contable, de consumo y comercio electrónico.

Consentimiento del usuario, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, formularios o utilización de cookies no esenciales.

Interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales de la relación mantenida con el usuario.

Las consultas que no generen una relación comercial podrán conservarse durante un periodo razonable para su seguimiento y gestión.

6. Destinatarios de los datos

TwinPistons podrá comunicar datos personales o permitir su acceso a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.

Entre otros, podrán acceder a determinados datos:

Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
Proveedores relacionados con el funcionamiento y mantenimiento de la plataforma Odoo.
Asesorías fiscales, contables, administrativas o jurídicas.
Entidades financieras.
Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.

Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de TwinPistons, se aplicarán las obligaciones previstas para los encargados del tratamiento conforme a la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de que alguno de los proveedores utilizados por TwinPistons implique transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán conforme a los mecanismos, garantías y requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

Correo electrónico: twinsuarez@gmail.com

o mediante comunicación escrita al domicilio indicado en esta política.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

TwinPistons adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no puede garantizarse una seguridad absoluta frente a cualquier posible incidente.

Política de Cookies

10. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan o pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Permiten, entre otras funciones, garantizar el funcionamiento técnico de la página, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio web o medir la eficacia de determinadas campañas publicitarias.

Algunas cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales.

11. Tipos de cookies utilizadas

TwinPistons podrá utilizar diferentes categorías de cookies:

Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas necesarias para permitir el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.

Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

Gestionar sesiones de usuario.
Mantener el carrito de compra.
Gestionar procesos de autenticación.
Mantener la seguridad del sitio.
Recordar configuraciones esenciales.
Permitir el proceso de compra.
Gestionar determinadas funcionalidades técnicas del sitio web.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando resulten estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones seleccionadas por el usuario, como idioma, región u otras preferencias de navegación.

Cookies analíticas

Permiten medir y analizar la utilización del sitio web con el objetivo de conocer cómo interactúan los usuarios con sus contenidos y mejorar su funcionamiento.

Cookies publicitarias

Permiten gestionar, medir o personalizar campañas publicitarias y analizar su rendimiento.

Las cookies analíticas, publicitarias o cualquier otra cookie no estrictamente necesaria solo se utilizarán cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando corresponda, el consentimiento previo del usuario.

12. Consentimiento para el uso de cookies

Cuando el usuario acceda por primera vez al sitio web, podrá gestionar sus preferencias mediante el panel o banner de configuración de cookies.

Las cookies no necesarias solo se instalarán cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

El usuario podrá:

Aceptar las cookies no necesarias.

Rechazarlas.

Configurar sus preferencias.

El rechazo de cookies no esenciales no impedirá el acceso a las funciones básicas del sitio web.

13. Retirada y modificación del consentimiento

El usuario podrá modificar o retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el uso de cookies a través del panel de configuración disponible en el sitio web.

Asimismo, podrá bloquear, eliminar o configurar cookies mediante las opciones disponibles en su navegador.

La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la web.

14. Cookies de terceros

TwinPistons podrá utilizar servicios proporcionados por terceros que impliquen el uso de cookies propias de dichos proveedores.

Cuando se incorporen herramientas de analítica, publicidad, medición de conversiones, vídeo, mapas, sistemas de pago u otros servicios externos, la información correspondiente a dichas cookies se mostrará en el panel de configuración de cookies o en los mecanismos habilitados en el sitio web.

Los proveedores externos serán responsables de sus propias políticas de privacidad y cookies en los términos previstos por la legislación aplicable.

15. Actualización de esta política

TwinPistons podrá modificar la presente Política de Privacidad y Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, operativos o derivados de la incorporación de nuevos servicios.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Última actualización: septiembre de 2026.